Η σελίδα σύνδεσης ανοίγει κανονικά, αλλά μετά την εισαγωγή του email και του κωδικού εμφανίζεται μήνυμα λάθους ή η διαδικασία σταματά χωρίς εξήγηση. Επειδή το ίδιο σύμπτωμα έχει αρκετές διαφορετικές αιτίες, η σειρά του ελέγχου έχει σημασία, καθώς η πρώτη αιτία είναι συνήθως και η πιο γρήγορη να αποκλειστεί. Αν θέλετε να δείτε πώς γίνεται η ανάκτηση πρόσβασης, δείτε εδώ. Ελέγξτε πρώτα τα στοιχεία σας, μετά το πρόγραμμα περιήγησης, μετά το δίκτυο και τελευταία την κατάσταση του λογαριασμού στο Spinbara.
Γιατί το Spinbara απορρίπτει τα στοιχεία σύνδεσης σας;
Το πιο συνηθισμένο σύμπτωμα είναι μήνυμα για λανθασμένα στοιχεία, ακόμα κι όταν νομίζετε ότι θυμάστε σωστά τον κωδικό σας. Ελέγξτε πρώτα αν είναι ενεργοποιημένο το Caps Lock και αν η γλώσσα του πληκτρολογίου είναι αυτή που περιμένετε, επειδή το ίδιο πλήκτρο δίνει άλλο γράμμα στα ελληνικά και στα λατινικά. Πληκτρολογήστε τον κωδικό σε ένα απλό πεδίο κειμένου, ώστε να δείτε τι ακριβώς γράφετε πριν τον αντιγράψετε. Ελέγξτε επίσης το email για κενά στην αρχή ή στο τέλος, γιατί ορισμένα κινητά προσθέτουν μόνα τους κεφαλαίο ή κενό μετά από αυτόματη διόρθωση.
Διορθώστε τα στοιχεία με προσοχή στη διάταξη του πληκτρολογίου. Αν δεν θυμάστε τον κωδικό, χρησιμοποιήστε τη σύνδεση ανάκτησης στη σελίδα σύνδεσης.
Το email που δηλώσατε στην εγγραφή είναι επιβεβαιωμένο;
Η σύνδεση μπορεί να αποτυγχάνει ακόμα και με σωστό κωδικό, ή η σελίδα να ζητά επιβεβαίωση που δεν ολοκληρώθηκε ποτέ. Ανοίξτε το γραμματοκιβώτιο της διεύθυνσης που δηλώσατε κατά την εγγραφή και ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για μήνυμα από το Spinbara. Αν βρείτε παλιό σύνδεσμο, μην τον ανοίγετε ξανά από άλλη συσκευή, γιατί συχνά λήγει μετά την πρώτη χρήση. Αν έχετε αλλάξει πρόσφατα διεύθυνση, θυμηθείτε ποια από τις δύο χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή. Τέλος, μην μπερδεύετε το όνομα χρήστη με το email, γιατί η φόρμα μπορεί να δέχεται μόνο ένα από τα δύο.
Ολοκληρώστε την επιβεβαίωση από το μήνυμα ή ζητήστε νέο σύνδεσμο από τη σελίδα σύνδεσης, χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση. Αν το νέο μήνυμα δεν φτάνει, ελέγξτε ξανά την ορθογραφία της διεύθυνσης.
Ποιες ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης εμποδίζουν τη σύνδεση;
Η σελίδα φορτώνει, αλλά το κουμπί σύνδεσης δεν κάνει τίποτα ή σας επιστρέφει στη φόρμα χωρίς μήνυμα. Ελέγξτε αν τα cookies είναι μπλοκαρισμένα για τον ιστότοπο του Spinbara, γιατί η σύνδεση αποθηκεύει τη συνεδρία σε αυτά και χωρίς αυτά η σελίδα δεν θυμάται την είσοδο. Ελέγξτε και τις επεκτάσεις που μπλοκάρουν διαφημίσεις ή σενάρια, επειδή μερικές φορές διακόπτουν τη φόρμα. Αν έχετε παλιά αποθηκευμένα στοιχεία, η αυτόματη συμπλήρωση μπορεί να βάλει λάθος τιμή στο πεδίο κωδικού. Η αλλαγή ανάμεσα σε κανονικό και ιδιωτικό παράθυρο δείχνει γρήγορα αν η αιτία βρίσκεται στο πρόγραμμα περιήγησης.
Ανοίξτε ιδιωτικό παράθυρο, επιτρέψτε τα cookies για τον ιστότοπο και απενεργοποιήστε προσωρινά τις επεκτάσεις. Αν η σύνδεση δουλέψει εκεί, καθαρίστε τα δεδομένα περιήγησης για τον ιστότοπο και ξαναδοκιμάστε στο κανονικό παράθυρο.
Μπλοκάρει το δίκτυο ή κάποιος περιορισμός τον λογαριασμό;
Αν βλέπετε μήνυμα για περιορισμένη πρόσβαση ή επαναλαμβανόμενη αποτυχία χωρίς σαφή λόγο, η αιτία μπορεί να βρίσκεται στο δίκτυο ή στην κατάσταση του λογαριασμού. Δοκιμάστε να συνδεθείτε με διαφορετικό δίκτυο, για παράδειγμα με δεδομένα κινητού, και ελέγξτε αν είναι ενεργό VPN ή proxy, καθώς αλλάζουν τη γεωγραφική εμφάνιση της σύνδεσης. Μετά από πολλές διαδοχικές αποτυχίες ένας λογαριασμός μπορεί να κλειδωθεί προσωρινά, οπότε περιμένετε πριν επαναλάβετε. Ελέγξτε επίσης αν έχετε ενεργοποιήσει μέτρο αυτοαποκλεισμού ή αν υπάρχει ειδοποίηση στο ταμείο, γιατί αυτά εμποδίζουν τη σύνδεση μέχρι να λήξουν. Τους όρους και προϋποθέσεις μπορείτε να τους δείτε για τους κανόνες περιορισμού.
Απενεργοποιήστε το VPN και δοκιμάστε ξανά από σταθερή σύνδεση. Αν ο λογαριασμός είναι κλειδωμένο, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζει το Spinbara και μην επαναλαμβάνετε τις προσπάθειες μέσα στο διάστημα του κλειδώματος.
Τι ελέγχετε πριν από την επόμενη σύνδεση;
Πριν από την επόμενη προσπάθεια, ελέγξτε με τη σειρά ότι το Caps Lock και η γλώσσα του πληκτρολογίου είναι σωστά, ότι το email ταιριάζει με εκείνο της εγγραφής και ότι η επιβεβαίωση έχει ολοκληρωθεί. Ανοίξτε τη σελίδα σε ιδιωτικό παράθυρο με ενεργά cookies, χωρίς VPN και με σταθερό δίκτυο, ώστε να αποκλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης και τη σύνδεση. Αν η αποτυχία επιμένει, κοιτάξτε την ένδειξη στο ταμείο ή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού στο Spinbara, για να δείτε αν υπάρχει περιορισμός ή εκκρεμότητα. Αυτή η σειρά αποκλείει πρώτα τις απλές αιτίες και αφήνει την κατάσταση του λογαριασμού για το τέλος, όπου συνήθως βρίσκεται η λύση όταν τα υπόλοιπα είναι εντάξει.
